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服务云平台

云平台概述

新万博在线客服产品服务云平台致力于对设备运行过程中产生的设备状态、故障、报警等信息进行采集、分类和统计,并同步上传到云服务平台,为设计(测试/分析)、生产、维修、销售、客户等角色人员提供数据或服务,最终达到使企业服务增值的目标。

万博app官方下载3.0产品服务云平台利用通讯技术、嵌入式技术、传感技术、信息技术集成的重型设备的远程监控、服务和设备系统管理平台。各级用户可登录服务云平台,实时掌握设备运行状态、载荷情况、能耗情况、故障报警、生产数据统计和设备管理,在故障发生时科求助专家系统进行远程服务,同时支持数据挖掘、关联分析等科研功能。

该系统主要由物联网数据采集终端、云平台系统两部分组成,其中云平台系统包含新万博在线客服中心服务器、基础应用环境、应用系统等。

物联网数据采集终端

目标是实现设备数据的互联互通,完成对机电液数据的采集。终端将采用当今最为先进的技术,具有强大的可扩展性,终端通对通讯协议归一化处理,采集现场PLC、RTU、等设备上的数据,上传至已经配置好的数据库中。

物联网数据采集终端通过设备总线采集设备运行数据及位置信息,并上载至新万博在线客服中心服务器,并实现与新万博在线客服中心服务器进行数据交互。物联网数据采集终端的上下行通讯接口,支持标准的协议接口。

云平台系统

新万博在线客服产品服务云平台系统是针对智能制造企业开发的专业服务平台系统。云平台包括设备层、平台层和业务层,要求根据新万博在线客服的业务需求进行定制开发,主要实现的功能有:远程监控、健康诊断、维修管理、备件供应管理、租赁管理、移动APP应用、大数据分析等。

    

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